코로나가 끝나고 딸래미가 급하게 외국에 갈 일이 있어 제가 대신 여권을 갱신하기위해 구청 종합민원실을 방문 했는데 여권 신청서류에 적을 내용을 친절하고 자세히 알려주시고 뭔가 정확하고 꼼꼼하게 일처리를 하시는거 같더라구요. 발급 일정도 정확하게 알려 주시고 덕분에 재발급 잘 받고 외국도 무사히 잘 다녀 왔습니다.
관공서를 갈때면 공무원들의 딱딱하고 무뚝뚝한 사무적인 태도에 늘 답답함이 남았는데 이번에 이채연님의 친절한 응대에 저도 모르게 관공서에 온게 맞나 하고 의심을 살짝 했더랍니다.
민원인에게 친절하면서도 정확하게 응대해주시는 이 채연님 감사하고 응원합니다.