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연안동 행정복지센터, 특이 민원 대비 경찰 합동 모의훈련 실시

인천시 중구 연안동 행정복지센터는 지난달 30일 중부경찰서 연안파출소와 연계해 ‘특이 민원 대비 경찰 합동 모의훈련’을 실시했다.

이번 합동 모의훈련은 민원실 내 폭언·폭행 등 비상 상황 발생에 적절히 대응하고, 안전한 민원 환경 조성을 위한 것이다.

훈련은 민원인이 폭언·폭행으로 공무원을 위협하는 상황을 가정, 미리 구축된 비상 대응 체계에 따라 진행됐다.

비상대응반 역할 분담에 따라 △특이 민원 발생 △녹음 사전고지 후 웨어러블 캠 작동 △경찰 신고 △피해공무원 보호 △민원인 대피 △경찰에 특이 민원인 연계 순으로 훈련이 전개됐다.

조정희 연안동장은 “특이 민원인으로 인한 민원 공무원의 피해가 다수 발생하고 있는 상황에서 신속하고 체계적인 대처 능력을 강화하고, 민원인과 공무원을 보호하는 안전한 민원실 조성을 위해 노력하겠다”라고 말했다.

한편, 연안동은 올 하반기에도 경찰 합동 모의훈련을 실시, 경찰과의 유기적인 협조체계를 구축하는 데 힘쓸 예정이다.

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