제목: 민원인의 어려움을 자기 일처럼 해결해주신 중구보건소 한진영 기사님을 칭찬합니다.

안녕하세요. 저는 최근 발달장애 아들의 승마 바우처 신청 과정에서 중구보건소 한진영 기사님께 분에 넘치는 도움을 받은 민원인입니다.
승마 바우처 신청을 위해서는 신체 조건(몸무게 등)을 증빙할 수 있는 서류가 필요했습니다. 하지만 당장 정확한 규격의 서류를 갖추지 못해 당황스러운 상황이었습니다. 자칫하면 서류 미비로 신청이 늦어지거나 포기해야 할 수도 있는 상황에서 한진영 기사님께서 보여주신 모습은 정말 감동적이었습니다.

기사님께서는 단순히 안 된다고 매뉴얼대로만 말씀하시는 대신, 주민센터 담당자와 직접 상의하고 조율하며 민원인이 가장 편한 방법으로 필요한 서류를 갖출 수 있도록 가이드를 만들어 주셨습니다.

주민센터와 보건소 사이에서 행정적인 가교 역할을 자처해 주신 덕분에, 복잡할 뻔했던 절차가 매끄럽게 해결되었습니다.
아이의 상황을 배려해 주시며 끝까지 친절하게 안내해 주신 덕분에 큰 위로와 힘을 얻었습니다.

발달장애 아동을 둔 부모로서 행정 절차가 가끔은 높은 벽처럼 느껴질 때가 있습니다. 하지만 한진영 기사님처럼 '민원의 문턱을 낮춰주시는 분' 덕분에 우리 사회의 따뜻함을 다시 한번 느낍니다.

주민의 어려움을 외면하지 않고 적극적으로 소통하며 해결해 주신 한진영 기사님을 진심으로 칭찬하며, 보건소 차원에서도 이러한 모범 사례를 꼭 격려해 주시길 부탁드립니다.

진심으로 감사합니다, 한진영 기사님!